5. Μια φωτογραφία την Jennie

Είναι σημαντικό για εμάς τα προϊόντα μας να λειτουργούν για όλους. Έτσι, είμαστε πάντα έτοιμοι να ακούσουμε τι έχετε να πείτε για τα προϊόντα μας, είτε έχετε καλά ή κακά σχόλια.

Κάθε παράπονο ή γνώμη είναι σημαντική για εμάς. Η Jenny γνωρίζει πόσο σημαντική είναι η φροντίδα και η προσοχή. Βοηθά στην παρακολούθηση των προϊόντων μας για να διασφαλίσει ότι παραμένουν ασφαλή, ακόμη και αφότου φύγουν από το εργοστάσιο. Εάν λάβουμε ένα παράπονο, το χειρίζεται αμέσως για να βρει τον καλύτερο τρόπο για να το διορθώσει. Εάν το παράπονο είναι σοβαρό, μια ομάδα εμπειρογνωμόνων για την ασφάλεια των προϊόντων και ιατρών συγκροτείται εντός 48 ωρών για να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν – και αυτό συμβαίνει πολύ σπάνια – ένα προϊόν έχει ένα ελάττωμα ασφαλείας, ενημερώνουμε τις αρμόδιες αρχές και, στη συνέχεια, σχεδιάζουμε και εκτελούμε μια ανάκληση. Και σας κρατάμε πάντα ενημερωμένους καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.